Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En NIDO WEAR queremos que estés satisfecho con tu compra. Si deseas devolver un producto, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en [nidowear@gmail.com], indicando:

• Número de pedido.
• Nombre de la persona que realizó la compra.
• Producto que deseas devolver.
• Motivo de la devolución, si deseas indicarlo.

Te enviaremos las instrucciones y la dirección a la que debe enviarse el producto. No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros.
Condiciones de la devolución
El producto deberá devolverse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El consumidor será responsable únicamente de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para realizar dicha comprobación.
El cliente deberá enviar el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento.
Salvo que NIDO WEAR indique lo contrario, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente cuando la devolución se deba simplemente a un cambio de opinión.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en [nidowear@gmail.com], incluyendo fotografías o vídeos que permitan comprobar la incidencia.
Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, NIDO WEAR asumirá los costes necesarios para ofrecer la solución que corresponda legalmente.
Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal prevista por la normativa vigente, actualmente de tres años desde su entrega.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso por desistimiento, devolveremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando legalmente corresponda, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que seamos informados de la decisión de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué circunstancia ocurra primero.
Los costes adicionales derivados de haber elegido expresamente un método de entrega más caro que nuestra modalidad estándar no serán reembolsados.
Cambios o modificaciones del pedido
Si deseas modificar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible a [nidowear@gmail.com]. Si el pedido ya ha comenzado a procesarse o ha sido enviado, es posible que no podamos modificarlo y será necesario seguir el procedimiento de devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos puedes contactarnos en:
NIDOWEAR
Correo electrónico: nidowear@gmail.com
Esto respeta el plazo legal de desistimiento y las reglas sobre coste de devolución y reembolso.